FAQ

Les montres KONIFER WATCH ont vu le jour en 2012 après une succession d’heureux hasards! Nous avons longtemps oeuvré dans le domaine où le bois était notre inspiration, notre passion. Un jour la convergence de notre passion pour les montres et le bois c’est traduit tout naturellement par la naissance des montres KONIFER WATCH! Chez KONIFER WATCH nous vous offrons les meilleures montres en bois au monde! Écologiques, 100% bois naturel, fini non toxique, hypo-allergène, ultra légères et fabriquées à la main! Bref, le meilleur du meilleur tout simplement, sans compromis!

 

La haute qualité de nos montres est notre critère premier! Vous offrir un service 5 étoiles est notre raison d’être et notre engagement! Nous vous servons comme nous aimerions nous-mêmes être servis, c’est-à-dire de façon impeccable! Du premier instant où vous nous contactez jusqu’au moment où vous recevez votre montre KONIFER WATCH, nous vous accompagnerons tout au long de la transaction et serons toujours là pour vous conseiller judicieusement. Nous ne vous laisserons jamais tomber, peu importe où que vous soyez sur la planète!

 

Nous expédions généralement dans les 24 heures suivant votre commande, partout sur la planète avec Poste Canada, directement à votre porte et ce, en quelques jours à peine!

 

Notre but: Vous offrir les meilleures montres en bois jamais conçues, la plus haute qualité, avec un service personnalisé dont vous vous souviendrez longtemps!

 

Faites partie de la belle et grande famille KONIFER WATCH!

 

 

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOUR ET REMBOURSEMENT?

Absolument!

Pour un ÉCHANGE, aucun frais ne sera perçu. Dans ce cas vous devez nous retourner votre montre SANS LA BOITE avec une note à l'intérieur disant: votre numéro de commande, votre choix d'échange voulu et vos coordonnées complètes de retour.

Pour un REMBOURSEMENT, vous devez retourner l'item dans son état original avec la copie de facture et une note demandant le remboursement. Un frais de retour de $15 sera déduit du remboursement total. les remboursement sont effectués dans les 7 jours suivant la réception de votre produit Konifer, un délai de 5 à 10 jours ouvrables est possible pour voir le remboursement sur votre carte de crédit.

 

QUEL TYPE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, Amex, Discover) & PayPal. Nous acceptons également les transfert bancaire (contactez-nous pour obtenir nos infos bancaires requis pour votre paiement).

MONNAIE
Tous nos prix sur ce site sont en DOLLARS CANADIENS.

TAXES DE VENTE

Les prix sont taxables pour les résidents Canadiens selon leur province spécifique. Les résidents américains et internationaux n’ont aucune taxe de vente à payer.

NOS GARANTIES

Nos montres KONIFER sont garanties pour une période de 5 ans (60 mois) à partir de la date d’achat contre tout défaut du mécanisme. Tous les détails de garantie sont disponibles dans la boîte de montre à l’achat de cette dernière.

SATISFACTION GARANTIE & RETOUR.

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat! Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre montre KONIFER WATCH, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Vous devez nous contacter avant d’effectuer votre retour afin d’obtenir l’autorisation. Tout retour est à la charge de l’acheteur et doit être retourné dans son état d’origine, en parfaite condition.

LIVRAISON GRATUITE PARTOUT DANS LE MONDE!

Nous expédions partout dans le monde et ce, GRATUITEMENT! Nous expédions à partir du Québec, au Canada. Nous utilisons les services de Poste Canada pour toutes nos expéditions. Nos délais de livraison au Canada sont entre 2 et 8 jours ouvrable, au USA: 3 à 9 jours ouvrables et à l’international: jusqu’à 14 jours ouvrables.

EST-CE QUE MA MONTRE KONIFER S’AJUSTERA À MON POIGNET?

Absolument! Votre montre KONIFER conviendra à tout type de poignet! Toutes nos montres sont pleinement ajustables avec des vis d’ajustement et/ou des broches de bijouterie! Vous pourrez le faire vous-mêmes ou bien par votre bijoutier. Vous avez besoin de mailles suppémentaires? Aucun problème! Nous les vendons $3 chacune, il suffit de nous contacter à info@koniferwatch.com ! Notez qu’il y a un coût fixe de livraison pour les mailles de $9.99 peux importe où que vous soyez dans le monde.

DE QUEL TYPE DE MOUVEMENT SONT DOTÉES LES MONTRES KONIFER?

Les montres KONIFER utilisent les réputés mouvements Japonais Citizen. Les mouvements Citizen ont fait leurs preuves depuis 1957!

EST-CE QUE MA MONTRE KONIFER NÉCESSITE UN ENTRETIEN SPÉCIAL?

Pas du tout! Par contre, comme tous les items en bois, il est recommandé de nettoyer de temps à autre votre montre avec un linge de coton doux humide.

EST-CE QUE MA MONTRE KONIFER EST À L’ÉPREUVE DE L’EAU?

Votre magnifique montre KONIFER n’est pas à l’épreuve de l’eau, mais plutôt à l’épreuve des éclaboussures. Vous ne pouvez pas plonger votre montre sous l’eau, mais vous pourrez sans aucun problème vous laver les mains et avoir quelques gouttes d’eau ici et là sans aucun problème! Utilisez votre bon jugement quand vous portez votre montre en bois KONIFER. Elle est fabriquée en bois, elle est ultra résistante, mais ça reste du bois et non du métal!

VOUS ÊTES UN MARCHAND ET AIMERIEZ VENDRE NOS MONTRES KONIFER?

Merci de l’intérêt porté envers les montres KONIFER WATCH! S.V.P. contactez-nous à info@koniferwatch.com pour connaître les modalités afin de devenir détaillant KONIFER WATCH.